Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, qt66 thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

1.1. Thông tin cá nhân do người dùng cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động đã đăng ký.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện) — chúng tôi không yêu cầu địa chỉ chi tiết đến cấp nhà.
• Thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu) khi thực hiện quy trình KYC.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết để nạp/rút tiền.

1.2. Thông tin thu thập tự động khi sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian truy cập, thời lượng sử dụng, trang đã xem.
• Lịch sử giao dịch cá cược, nạp tiền và rút tiền.
• Dữ liệu hành vi người dùng trên nền tảng (click, cuộn trang, tìm kiếm) nhằm cải thiện trải nghiệm.
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm Mục 4).

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau:

• Quản lý tài khoản: Tạo và duy trì tài khoản người chơi, xác minh danh tính, xử lý đăng nhập và phân quyền truy cập.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng an toàn, chính xác và kịp thời.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng dịch vụ.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu KYC (xác minh danh tính khách hàng) và AML (phòng chống rửa tiền) theo quy định quốc tế.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người chơi.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các sản phẩm cá cược, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích của từng người chơi.
• Thông tin marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ — chỉ khi người chơi đã đồng ý nhận thông tin này.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi để nâng cao chất lượng giao diện và trải nghiệm người dùng.

qt66 cam kết không sử dụng dữ liệu của người chơi cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản từ người chơi.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

qt66 không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu như sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hệ thống (hosting, bảo mật, phân tích dữ liệu) chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết và phải tuân thủ chính sách bảo mật của qt66.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp lý, qt66 có thể phải cung cấp thông tin theo quy định.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Khi cần thiết để điều tra và xử lý các trường hợp gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng hoặc bảo vệ an toàn của người dùng khác.

4 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

qt66 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu quả hoạt động của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật và cookie xác thực người dùng. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm xác định và khắc phục sự cố kỹ thuật.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của người dùng như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt thông báo để cải thiện trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp qt66 hiểu rõ hơn về hành vi người dùng tổng thể. Dữ liệu này hoàn toàn được ẩn danh hóa trước khi phân tích.

Người chơi có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng qt66. Thời hạn lưu trữ của cookie phiên là đến khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài tối đa không quá 12 tháng.

5 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

qt66 triển khai các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp cụ thể bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều bcrypt với salt ngẫu nhiên — ngay cả đội ngũ kỹ thuật qt66 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Hệ thống tường lửa đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi các chuyên gia bảo mật độc lập mỗi quý.
• Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu hóa quyền hạn (principle of least privilege).
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày, lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: qt66 lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

6 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Người chơi có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình được qt66 lưu trữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email hoặc Live Chat:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà qt66 đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 15 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi. Hầu hết thông tin cơ bản có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi tài khoản không còn hoạt động, với điều kiện qt66 không có nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại dữ liệu đó.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc khi bạn phản đối tính chính xác của dữ liệu, bạn có quyền yêu cầu qt66 tạm ngừng xử lý dữ liệu của mình.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền từ chối nhận thông tin marketing và từ chối việc dữ liệu của mình được sử dụng để phân tích hành vi cho mục đích quảng cáo.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV, JSON) để chuyển sang nền tảng khác.

Tất cả yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính người yêu cầu. qt66 có thể từ chối các yêu cầu xung đột với nghĩa vụ pháp lý hoặc ảnh hưởng đến quyền lợi hợp pháp của bên thứ ba.

7 Dữ Liệu Trẻ Em & Quy Định Độ Tuổi

Dịch vụ cá cược trực tuyến của qt66 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm túc thực thi quy định này và không thu thập, lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người dưới 18 tuổi nào dưới mọi hình thức.

• Trong quá trình đăng ký, qt66 yêu cầu người chơi xác nhận đã đủ 18 tuổi và tự chịu trách nhiệm pháp lý về thông tin này.
• Quy trình xác minh danh tính KYC bắt buộc bao gồm kiểm tra ngày sinh để đảm bảo tuân thủ quy định độ tuổi.
• Nếu qt66 phát hiện hoặc nhận được thông tin cho thấy một tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn.
• Cha mẹ hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi có tài khoản tại qt66 có thể liên hệ ngay với chúng tôi qua email để được xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.

8 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

qt66 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người chơi thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ qt66.cam trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đăng ký của tất cả tài khoản đang hoạt động.
• Thông báo trực tiếp trong giao diện tài khoản cá nhân khi người chơi đăng nhập.

Phiên bản mới nhất của Chính sách luôn được đăng tải tại địa chỉ qt66.cam/chinh-sach-bao-mat kèm theo ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang. Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

9 Liên Hệ & Khiếu Nại Về Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách qt66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên nền tảng qt66.cam — phản hồi trong vài phút.
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua tài khoản chính thức của qt66 để được hỗ trợ nhanh chóng.
• Email bảo mật: [email protected] — chuyên xử lý các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu, phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Đối với các vấn đề phức tạp cần điều tra kỹ, chúng tôi sẽ cập nhật tiến độ xử lý định kỳ cho bạn. qt66 cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và đúng thời hạn.